Branchenkonzepte in der Energiewirtschaft (pianificato)

Wenngleich heute die Formel »Kunde = Kunde« zumindest bei den Großkunden nicht mehr gilt, stehen die meisten Versorger noch ganz am Anfang bei der Segmentierung ihrer Geschäftskunden. Auf bestimmte Branchen zugeschnittene Produkte und Dienstleistungen sind häufig nicht vorhanden oder verfehlen ihre Wirkung. Die Studie zeigt für ausgewählte Branchen Versorgungsund Dienstleistungskonzepte ausgehend von der ersten Idee bis zur konkreten Realisierung auf Vertriebsebene und unterstützt damit Strategien, die eine differenzierende Betrachtung der Geschäftskunden vornehmen.