Kommunen als Kunden der Energieversorger

In den kommenden 5 bis 8 Jahren läuft der Großteil der heutigen Konzessionsverträge für Strom und Gas aus. Doch eine Positionierung der Energieversorger erfolgt hier bisher nur sporadisch – die Kommunen klagen teilweise sogar über unzureichenden Konzessionswettbewerb. Andererseits verhindern sie im Einzelfall durch gezielte lokal beschränkte Bekanntmachung oder vorzeitige Verlängerungen dort den Wettbewerb, wo sie mit dem bestehenden Anbieter gute Erfahrungen gemacht haben.

Das Bild bei kommunalen Energielieferungen gestaltet sich dagegen bereits dynamischer: verkürzte Vertragslaufzeiten bei Strom und vermehrt auch bei Gas, zunehmende Bündelung von Abnahmemengen und erste Akquisitionserfolge von »neuen« Wettbewerbern wie LichtBlick oder Nuon erfordern hier schon heute eine zumindest regionale strategische Positionierung.

Auch im kommunalen Dienstleistungsbereich deutet sich vor dem Hintergrund der angespannten Haushaltslage und einer zunehmenden Trennung von Konzession und Dienstleistung (bspw. Straßenbeleuchtung) durch die Kommunen eine beschleunigende Wettbewerbssituation an, die einen Markteintritt für neue Anbieter weiter vereinfacht und das Halten des Marktes für die bestehenden Wettbewerber zunehmend erschwert.

In der Konsequenz zeigt sich damit: mehr denn je ist eine stringente strategische Ausrichtung für Energieversorger gegenüber Kommunen auf den Ebenen Konzessionen, Energielieferung und kommunale Dienstleistungen wichtig.

Die sofort verfügbare Studie untersucht auf rund 700 Seiten vor diesem Hintergrund die kommunalen Kunden, zeigt Potenziale und Bedrohungen auf und beantwortet u.a. verschiedene wichtige Fragestellungen:

• Wie ist der Status Quo auf Ebene der Konzessionsverträge? Wann laufen diese allgemein aus, wie sind sie dotiert, wie hoch fällt der Gemeinderabatt aus?
• Welche Laufzeiten besitzen Energielieferverträge, wer ist der Vertragsnehmer?
• Welche kommunalen Dienstleistungen werden in welcher Form erbracht? Was wird outgesourct, was selbst umgesetzt?
• Wie ist die Position zum Outsourcing bei Kommunen, welche Rolle spielen dabei Energieversorger?
• Wie groß ist das von Kommunen ausgehende Marktpotenzial?
• Welche Rahmenbedingungen existieren bei Kommunen?
• Wie lassen sich Akquisitionserfolge erzielen? Welche Strategien führen zum Ziel?
• Welche Erfahrungen liegen bei Kommunen im Outsourcing vor?
• Wie werden Entscheidungen bei Kommunen vorbereitet, wie werden sie getroffen und auf welchen Grundlagen basieren sie?
• Gibt es einen Wettbewerb um Konzessionsverträge, Energielieferungen für Kommunen und kommunale Dienstleistungen?

Die Studie gibt Antworten auf wichtige Fragen, die im Zusammenhang mit Konzessionen, Energielieferungen und Dienstleistungen bei Kommunen zu stellen sind.

Ausgehend von den Rahmenbedingungen, den Anforderungen und dem Bedarf von Städten, Kreisen und Gemeinden setzt sich die Studie mit dem Status Quo und den Entwicklungen in den oben genannten Bereichen auseinander und zeigt so die Potenziale und Bedrohungen für Energieversorger in diesem zunehmend dynamischen Kundensegment: so werden einzelne Dienstleistungen ebenso behandelt wie die Frage, welche Bedeutung Konzessionsverträge für einen Dienstleistungserfolg besitzen, wie Entscheidungen auf Gemeindeebene tatsächlich getroffen werden und wie sich Energieversorger dahingehend positionieren können. Damit erlaubt es die Studie den Energieversorgern, sich zielgerichtet auf strategischer und operativer Ebene bei Konzessionen, Energielieferungen und Dienstleistungen gegenüber Kommunen vorzubereiten und einen Vorteil im Wettbewerb um den kommunalen Kunden zu erarbeiten.

trend:research setzt verschiedene Field- und Desk-Research-Methoden ein. Neben umfangreichen Intra- und Internet-Datenbank-Analysen wurden 119 strukturierte und qualifizierte Tiefeninterviews mit Kommunen (Gemeinden, Kreise, Städte) geführt. Darüber hinaus fließen weitere qualitative Interviews mit ausgewählten Experten bei Energieversorgern in die Studie ein.

Die dargestellten Analysen und Ergebnisse werden mit Hilfe der o.g. Interviews und Expertengespräche erhoben. Die Auswertung der Anforderungen und Erwartungen führen zu abgesicherten Aussagen über Markt, Trends, Wettbewerb sowie Strategien.

Die Potenzialstudie richtet sich an Energieversorgungsunternehmen und hilft diesen, die eigenen vertrieblichen Aktivitäten gegenüber Kommunen auf Ebene von Konzes-sionen (Strom, Gas, Wasser), Energielieferungen (Strom, Gas) und kommunalen Dienstleistungen zu überprüfen, zu schärfen und zu ergänzen und damit die eigene Strategie/ Marktpositionierung vor diesem Hintergrund aktiv zu gestalten. Der Nutzen ergibt sich für Vorstände, Geschäftsführer, Strategie-, Unternehmens- und Konzern-planung sowie Marketing, Vertrieb, Kundenservice und Produktentwicklung.